Na Aosom, estamos firmemente empenhados na luta contra a cibercriminalidade. Por isso, juntamo-nos a esta causa informando e alertando os nossos clientes e utilizadores para os ajudar a evitar serem vítimas de burlas online.
Comprar pela internet é cómodo e rápido, mas também é essencial fazê-lo de forma segura. Antes de realizar uma compra, recomendamos verificar se o site cumpre um conjunto de requisitos básicos que garantem a sua fiabilidade.
Sinais-chave para identificar um site seguro
Antes de comprar online, certifica-te de que a loja apresenta de forma clara e acessível:
• NIF ou CIF da empresa responsável pelo site
• Morada postal física verificável
• Número de telefone de contacto dentro da União Europeia
Estas informações são obrigatórias para os comerciantes eletrónicos legais e transmitem transparência e confiança.
Outras recomendações para comprar com confiança
Além dos dados de contacto, um site seguro deve cumprir os seguintes pontos:
• Ligação segura (HTTPS): verifica se o endereço começa por https:// e apresenta um cadeado no navegador
• Aviso legal e política de privacidade visíveis e atualizados
• Política de devoluções clara, com prazos, condições e procedimentos
• Métodos de pagamento seguros, como cartão bancário, PayPal ou outros sistemas reconhecidos
• Opiniões reais de clientes, no próprio site e em plataformas externas
• Informação clara sobre os produtos, com descrições detalhadas, preços finais e custos adicionais bem indicados
• Apoio ao cliente acessível, com vários canais de contacto
Recomendações para evitar fraudes e phishing
Detetámos atividades fraudulentas relacionadas com compras online, como tentativas de cobrança de portes adicionais ou outros encargos semelhantes a compradores. Estas práticas, conhecidas como phishing, NÃO têm qualquer relação com a nossa loja online.
As burlas de phishing baseiam-se em técnicas de engenharia social, nas quais os burlões se fazem passar por pessoas ou empresas de confiança através de comunicações eletrónicas aparentemente oficiais, como:
• E-mails
• Mensagens instantâneas
• Redes sociais
• SMS ou MMS
• Chamadas telefónicas
Em alguns casos, estas comunicações podem incluir links ou ficheiros com malware.
Recomendações de segurança
Para te protegeres de tentativas de fraude, recomendamos:
• Verificar sempre o remetente do e-mail. Se não o conheces ou te gera dúvidas, não abras a mensagem nem cliques em links.
• Em caso de dúvida, contacta diretamente a loja através dos seus canais oficiais.
• Não fornecer dados bancários ou de cartões em sites desconhecidos ou através de links recebidos por mensagem.
• Ler sempre as condições antes de aceitar qualquer contratação ou pagamento online.
Alertamos ainda que alguns sites podem tentar confundir os utilizadores usando nomes muito semelhantes à nossa marca, como variações do tipo "Ausom", bem como designs parecidos ou até imagens dos nossos produtos.
Esses sites não têm qualquer relação com a Aosom. Por isso, é fundamental confirmar sempre que estás a comprar no site oficial Aosom.pt antes de efetuar qualquer pagamento.
Aosom.pt: uma loja online de confiança
Na Aosom.pt cumprimos todos estes critérios de segurança e transparência:
• Empresa legalmente registada na União Europeia
• Dados fiscais e de contacto visíveis
• Pagamentos 100% seguros
• Políticas claras de envio, devoluções e garantia
• Apoio ao cliente dedicado antes, durante e após a compra
O nosso objetivo é que compres com total tranquilidade, sabendo que estás num site seguro, fiável e comprometido com a proteção dos teus dados e dos teus direitos enquanto consumidor.
Comprar online pode e deve ser seguro. Verifica, compara e confia apenas em lojas que ofereçam garantias reais — como a Aosom.pt.
