FAQ Aosom Business
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Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
Nome da empresa: SPANISH AOSOM, S.L a seguir denominada AOSOM
Sede social: C / ROC GROS NUM 15. 08550-BALENYA (BARCELONA)
NIB: PT980683386
e-mail: info@aosom.pt

Conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, sobre a Proteção de Dados, e demais legislação aplicável sobre a matéria, para o qual são fornecidas as seguintes informações de tratamento.

Esta política de privacidade estabelece o formulário e fornece as informações necessárias sobre o gerenciamento e o tratamento dos dados pessoais coletados neste site. O usuário deve ler, entender e aceitar antes de continuar.

2.MENORES

O acesso e uso deste site são proibidos para menores de 18 anos de idade.
AOSOM informa que existem programas de computador para limitar a navegação filtrando ou bloqueando determinados conteúdos
Essa aceitação se estende a terceiros que precisam acessar os arquivos para o fim do contrato.

3.PRECISÃO E VERDADE DE DADOS

Como usuário, você é o único responsável pela veracidade e precisão dos dados fornecidos à AOSOM, eximindo-o de qualquer tipo de responsabilidade a esse respeito.
O usuário garante a precisão e autenticidade dos dados pessoais fornecidos e deve fornecer informações completas, verdadeiras e corretas nas diferentes formas aqui contidas.

4.INCORPORAÇÃO DE DADOS DE TERCEIROS

Caso você nos forneça dados pessoais de terceiros, você declara que está autorizado por essas pessoas a fornecer seus dados e declara que os informou previamente de tudo o que está contido nesta política de privacidade, especialmente os dados nossa empresa e como exercer os direitos que a lei lhes concede. A AOSOM não assume nenhuma responsabilidade pelos dados desses terceiros que você nos fornece, sendo de sua exclusiva responsabilidade ter autorização prévia e fornecer as informações necessárias aos interessados.

Quais dados coletamos?

Podemos tratar seu IP, qual sistema operacional ou navegador você usa e até a duração e a gravação da sua visita, de forma anônima.
Se você nos fornecer informações nos contatos, pedidos, solicitações de informações ou formulários semelhantes, você será identificado para que possamos entrar em contato com você, processar seu pedido ou solicitar informações adicionais sobre nossos produtos ou serviços, se necessário.

5.OBJETIVO DO TRATAMENTO

Para que finalidade processamos seus dados pessoais?
Os dados que solicitamos sempre são adequados, relevantes e estritamente necessários para a finalidade para a qual são coletados.

Dependendo do formulário ou da seção que você acessar, as informações fornecidas serão usadas para os fins descritos abaixo:
1. Aqueles que indicamos particularmente em cada uma das páginas em que o registro eletrônico, contato, compra, assinatura, consulta ou formulário similar aparece.
2. Atenda às suas solicitações e informe sobre nossos serviços, pedidos ou qualquer tipo de solicitação que você faça através de qualquer um dos formulários de contato em nosso site.
3. Para tornar mais fácil para nossos usuários assinar nossas publicações, notícias periódicas ou blog, se aplicável.
4. Ser capaz de compilar estatísticas para fins comerciais.
5. Enviar comunicações comerciais próprias relacionadas a nossos produtos, serviços, notícias ou promoções, por qualquer meio eletrônico, postal ou telefônico, bem como de empresas que colaboram com a AOSOM. Esses terceiros nunca terão acesso aos seus dados pessoais e essas comunicações sempre serão sobre produtos e serviços relacionados ao nosso setor.
6. Para facilitar o acompanhamento de perfis da AOSOM nas redes sociais vinculadas ao nosso site. Nesse sentido, queremos que você saiba que o tratamento de seus dados pessoais no ambiente dessas redes sociais será regido pelas políticas de privacidade dessas redes, para que o exercício de direitos pela AOSOM seja limitado àqueles que permitem a rede social em questão, por esse motivo, recomendamos que, antes de seguir nossos perfis nas redes sociais, reveja seus termos de uso e políticas de privacidade.
7. Facilitar o financiamento de suas compras através de empresas terceirizadas que oferecem este serviço.
8. Estudar as preferências de seus usuários, suas características demográficas, seus padrões de tráfego e outras informações juntos para entender melhor quem constitui nosso público e o que eles precisam. O rastreamento das preferências de nossos usuários também nos ajuda a mostrar os avisos de publicidade mais relevantes (dados de navegação, hábitos de acesso, tráfego)
9. Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas.
O usuário será o único responsável no caso de fornecer dados falsos, imprecisos, incompletos ou desatualizados, sendo responsável por qualquer dano ou perda direta ou indireta que possa ser causada como conseqüência da violação de tal obrigação.
10.No ambiente de nossos perfis habilitados em redes sociais onde podemos processar seus dados quando você interage diretamente conosco e nos envia uma mensagem direta para atender a qualquer solicitação. Também podemos acompanhar ou publicar nas redes sociais as menções feitas à nossa marca por meio de perfis públicos de usuários e hashtags criadas para esse fim.

6.LEGITIMAÇÃO

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?
Dependendo do tratamento, a base legitimadora será;
• No registro e registro do seu usuário; seu próprio consentimento, aceitando e clicando na caixa de aceitação correspondente.
No gerenciamento da compra de nossos produtos, seu faturamento e remessa correspondente: a execução do contrato e seu próprio consentimento, aceitando as condições de compra de nossos produtos.
• No tratamento dos dados fornecidos através das diferentes seções ou formulários de contato; seu próprio consentimento, aceitando e clicando na caixa de aceitação correspondente.
• No processamento de dados para enviar boletins eletrônicos com ofertas, promoções e notícias relacionadas à nossa atividade, informações comerciais e / ou promocionais; seu próprio consentimento, aceitando e clicando na caixa de aceitação correspondente.
• No que se refere aos hábitos de acesso e à atividade exercida pelos usuários e à elaboração de perfis comerciais utilizando dados derivados de cookies; por seu próprio consentimento, aceitando e clicando na aceitação correspondente de cookies. Os consentimentos obtidos para os fins indicados acima são independentes, portanto o usuário pode revogar um ou mais deles sem afetar os outros.
• Na elaboração de relatórios estatísticos anônimos sobre hábitos de acesso e atividades realizadas pelos usuários na web e na elaboração de perfis comerciais utilizando dados derivados do gerenciamento dos produtos e serviços contratados; pelo interesse legítimo da AOSOM em realizar esses tratamentos de acordo com os regulamentos atuais.
• Em relação ao marketing direto, prevenção de fraudes. Garantir a segurança da rede e da informação, bem como dos serviços prestados através desses sistemas ou redes de informação; pelo interesse legítimo da AOSOM em realizar os referidos tratamentos, de acordo com os regulamentos atuais.
• Em relação ao compartilhamento de dados no mesmo grupo de negócios ou entre entidades afiliadas ao mesmo órgão central para fins administrativos internos; pelo interesse legítimo da AOSOM em realizar esses tratamentos de acordo com os regulamentos atuais.
• Em relação a possíveis atos criminosos ou ameaças à segurança pública, bem como a transmissão à autoridade competente dos dados relacionados a tais atos criminosos ou ameaças à segurança pública; pelo interesse legítimo da AOSOM em realizar os referidos tratamentos, de acordo com os regulamentos atuais.
Sobre Colaboradores ou Candidatos: Caso nos envie o seu currículo ou entre em contato para fazer parte da nossa equipe, a base legal para o tratamento será o seu consentimento quando nos enviar o seu currículo ou participar dos nossos processos seletivos.
Quanto à participação no Concurso, sorteio e / ou atividades. Tratamos os dados que você nos fornece por ocasião da sua participação em nossos concursos, sorteios ou atividades organizadas pela AOSOM com base na relação contratual que nos vincula, no caso de aceitar as bases ou condições dessa promoção e / ou com base no seu consentimento ao participar neles.
Quanto ao tratamento de dados nas redes sociais: A base legal para o tratamento destes dados será a relação contratual ou cumprimento de obrigações legais caso já seja cliente da AOSOM e o legítimo interesse da AOSOM pelo acompanhamento nas redes sociais atendendo aos critérios de cada rede social em que estamos presentes.
A este respeito, queremos que saiba que o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito destas redes sociais será regido pelas políticas de privacidade dessas redes, de forma que o exercício dos direitos pela AOSOM será limitado àquelas que permitem o rede social em questão, por este motivo recomendamos que antes de seguir os nossos perfis nas redes sociais reveja as condições de utilização e as políticas de privacidade das mesmas.
Quanto ao tratamento dos seus dados no nosso site: A base legal para o tratamento dos dados será baseada no seu consentimento no caso de autorizar a publicação das suas fotografias, imagens ou publicações no nosso site.

7.CONFIDENCIALIDADE NO TRATAMENTO

A AOSOM trata seus dados de maneira absolutamente confidencial, mantendo o dever obrigatório de sigilo sobre eles, de acordo com sua obrigação de mantê-los e tomando todas as medidas para evitar alterações, perda, tratamento ou acesso não autorizado, levando em consideração o estado de a tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos aos quais eles estão expostos, de acordo com as disposições dos regulamentos atuais.
Todo o pessoal da AOSOM com acesso a dados pessoais está ciente de suas obrigações em relação ao processamento de dados e da obrigação de manter sigilo e confidencialidade, que persistirão mesmo quando o vínculo empregatício do trabalhador com a AOSOM terminar.

Por quanto tempo manteremos seus dados?

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos desde que você não solicite sua exclusão ou cancelamento e desde que sejam adequados, relevantes e limitados ao necessário para os fins para os quais são processados.
No entanto, após o término do contrato, os dados podem ser mantidos bloqueados exclusivamente à disposição dos juízes e tribunais, do Ministério Público ou das Administrações Públicas competentes por cinco anos, para a demanda de possíveis responsabilidades derivadas do tratamento dos Dados.
Redes sociais. Só podemos consultar ou cancelar os seus dados de forma restrita por ter um perfil específico de acordo com as políticas da rede social em questão. Por esse motivo, trataremos seus dados pelo tempo que permitirmos acompanhando, permanecendo como amigos ou clicando em "curtir", "seguir", usando nossas hashtags ou outras ações semelhantes que são utilizadas em nossos perfis nas redes sociais.
Colaboradores ou candidatos. O período de conservação de seus dados será de um ano, a menos que você exerça seu direito de cancelamento antes desse período. Após este período procederemos automaticamente ao cancelamento e destruição do seu currículo
Concurso, sorteio ou atividades. Guardamos os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as obrigações legais.

Você tem o direito de retirar seu consentimento?

Sim, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.
Serão tomadas decisões e / ou perfis individuais automatizados que produzam efeitos legais ou afetam a parte interessada de maneira semelhante?
Não, no AOSOM, nenhuma decisão automatizada ou criação de perfil será realizada com os dados fornecidos pela parte interessada que produzem efeitos legais.

8.RECEPTORES DE SEUS DADOS

AOSOM pode comunicar seus dados para:
• Fabricantes e distribuidores dos produtos comercializados, bem como empresas prestadoras de serviços logísticos, com o único propósito de poderem enviar a encomenda para a morada indicada pelo utilizador.
• Bancos, entidades financeiras e empresas prestadoras de serviço de nota fiscal eletrônica, serviço de pagamento diferido e / ou parcelado pela cobrança dos serviços ou produtos oferecidos.
• Prestadores de serviços com os quais a AOSOM mantém relação contratual e com os quais garantirá o cumprimento das respetivas obrigações de confidencialidade, bem como prestadores de serviços externos ou IT, prestadores de serviços de CRM, consultores externos ou parceiros colaboradores para os fins previstos. Esses provedores não irão processar seus dados para seus próprios fins que não tenham sido previamente informados pela AOSOM.
• No caso de mora na compra de nossos produtos por meio de empresas colaboradoras, seus dados serão transferidos para essas empresas.
• Forças e Órgãos de Segurança do Estado em virtude do estabelecido em lei.
• Administração fiscal.
• Em geral, seus dados pessoais serão processados pela AOSOM. No entanto, a AOSOM faz parte da Holding AOSOM E-Commerce Inc. Portanto, seus dados podem ser transferidos para uma ou mais subsidiárias da AOSOM com base nos seguintes critérios e cenários descritos abaixo:
Como regra geral, apenas relatamos informações com anonimato ou agregadas. No entanto, pode acontecer que certas informações relacionadas com o contrato ou fornecimento dos nossos produtos sejam transmitidas no âmbito de relatórios internos.
No fornecimento pelas nossas subsidiárias de correio corporativo, programas de gestão ou aplicações necessárias ao desenvolvimento da nossa actividade, bem como ao seu alojamento. De acordo com o que está indicado, estas empresas da AOSOM Holding poderão processar os seus dados apenas em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, garantindo a devida segurança, confidencialidade e cumprimento da legislação em vigor sobre protecção de dados.

Seus dados serão transferidos para outras empresas?
Exceto nos casos indicados em que a transferência ou comunicação seja imprescindível para a prestação do serviço contratado, seus dados não serão cedidos a terceiros. Fora do que está indicado, solicitaremos seu consentimento explícito, com antecedência.

9.TRANSFERÊNCIAS DE DADOS INTERNACIONAIS

Os seus dados serão comunicados fora da UE?
Sim, podemos realizar transferências de dados internacionais fora da UE. Embora, no caso em que, no âmbito das operações de processamento desta Política de Privacidade, seus dados sejam processados em países fora da UE ou do Espaço Econômico Europeu ("EEE") em relação aos quais não há uma decisão de adequação por parte do Comissão Europeia, AOSOM irá garantir que os seus dados são tratados de acordo com as normas europeias de protecção de dados.
Na medida do necessário e para garantir a segurança das transferências de dados para destinatários em países fora da UE ou do EEE, usaremos acordos de transferência internacionais com base nas Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos que permitem a transferência de dados de acordo com os regulamentos de proteção de dados, incluindo a adoção de medidas de proteção técnica e organizacional adequadas para a proteção dos dados transmitidos.

10.EXERCÍCIO DE DIREITOS

Você pode exercer seus direitos gratuitamente, por meio de uma comunicação por escrito endereçada à AOSOM com a referência "Proteção de dados", especificando seus dados, comprovando sua identidade e os motivos da sua solicitação no endereço que aparece no cabeçalho. Você também pode exercer seus direitos via e-mail: info@aosom.pt
Os direitos que você pode exercer são os seguintes:
• Direito de acesso, retificação, portabilidade e exclusão de seus dados, bem como a limitação ou oposição ao seu tratamento.
• Direito de cancelar a assinatura de nossos serviços de assinatura, enviando um email para:
info@aosom.pt indicando em sua solicitação: NÃO SUBSCRITO.
• Direito de revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados a qualquer momento, sempre que possível. Embora essa revogação nunca seja retroativa.
Quando responderemos à sua solicitação?
Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de um mês após o recebimento da solicitação. Tendo em conta a complexidade e o número de solicitações recebidas, o referido período pode ser prorrogado por mais dois meses, se necessário. Nesse caso, a AOSOM informará a parte interessada sobre as referidas extensões no prazo de um mês após o recebimento da solicitação, indicando os motivos do referido atraso.
A parte interessada tem o direito de reivindicar?
Sim, quando você não obtiver satisfação no exercício de seus direitos, terá o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade nacional de controle, sendo, neste caso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, e poderá entrar em contato com www.agpd.es

11.MEDIDAS DE SEGURANÇA

A AOSOM informa que implementou as medidas de segurança técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança de seus dados pessoais e evitar alterações, perda de tratamento e / ou acesso não autorizado, levando em consideração o estado da tecnologia, natureza dos dados armazenados e dos riscos a que estão expostos, sejam provenientes de ações humanas ou do ambiente físico ou natural. Evitando, assim, alterações, perdas, tratamentos ou acesso não autorizado. Tudo de acordo com as disposições da LPDP.
A AOSOM estabeleceu medidas adicionais para reforçar a confidencialidade e integridade das informações. Manter continuamente a supervisão, controle e avaliação dos processos para garantir o respeito pela privacidade dos dados do usuário.
No entanto, o acima exposto, o usuário reconhece e aceita que as medidas de segurança da Internet não são 100% 100% seguras.
A AOSOM não se responsabiliza pelo tratamento de seus dados pessoais a partir de páginas da web que não estão sob seu domínio, as quais você pode acessar através dos diferentes links que nosso site contém ou das medidas de segurança adotadas por qualquer outra página da web. que permite um link com o nosso.
Uso de Cookies
A AOSOM, por conta própria ou de terceiros contratados para fornecer serviços de medição, pode usar cookies quando um usuário navega no site. Cookies são arquivos enviados ao navegador por meio de um servidor da web para registrar as atividades do usuário durante o tempo de navegação.
A AOSOM também estuda as preferências de seus usuários, suas características demográficas, seus padrões de tráfego e outras informações juntos para entender melhor quem constitui seu público e o que eles precisam.
Para obter mais informações sobre o uso de cookies e práticas de coleta de informações e os procedimentos para aceitação ou rejeição pelo usuário, consulte nossa POLÍTICA DE COOKIES.

12.ACEITAÇÃO, CONSENTIMENTO E REVOGABILIDADE

A aceitação da política de privacidade, através do procedimento estabelecido para esse fim, deve ser entendida para todos os fins como o fornecimento do CONSENTIMENTO EXPRESSO E DESEJO DO USUÁRIO ao tratamento de dados pessoais nos termos estabelecidos neste documento. Portanto, o Usuário declara ter sido informado das condições de proteção de dados pessoais, tendo entendido que seus dados são necessários para atender sua solicitação ou gerenciar seus pedidos, aceitando e consentindo livre e inequivocamente o tratamento de seus dados por parte do AOSOM da maneira e para os fins aqui indicados

13.ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A AOSOM pode alterar esta política de privacidade para adaptá-la às modificações que ocorrem ou às alterações legislativas que aparecem e afetam as políticas contidas neste documento. Como conseqüência, recomendamos que você a verifique periodicamente, assim como entre em contato com qualquer tipo de pergunta ou incidente no e-mail: info@aosom.pt ou no endereço e números de telefone de contato que aparecem em nosso site.