Estamos sempre procurando maneiras de tornar a Aosom melhor para nossos clientes. E as análises de produtos permitem-nos fazer exatamente isso. Vocês são os especialistas com experiência em primeira mão que compraram de nós - ao fornecer a plataforma para expressar sua opinião, sabemos que outros compradores tomarão decisões mais bem informadas sobre o que é certo para eles.
1. Quem pode deixar um comentário?
Apenas clientes que compraram o produto eles próprios.
2. Como faço para deixar um comentário?
Você pode fazer isso de três maneiras: Faça login em sua conta, encontre o pedido e continue de lá, ou você pode simplesmente ir na página original do produto e clicar em ‘escrever um comentário’ Como alternativa, siga o link no e-mail enviado no momento da compra.
3. Como funcionam nossas análises?
Você será questionado sobre o produto, o atendimento ao cliente e a entrega. As resenhas são formadas por avaliações de uma a cinco estrelas (sendo uma a mais baixa). Você também terá espaço para escrever os comentários que julgar necessários.
4. As revisões são monitoradas e podem ser retiradas?
Todas as avaliações são verificadas por nós e se obedecerem às nossas diretrizes, serão publicadas. Se sua revisão for recusada ou removida, iremos notificá-lo, informando o motivo. A equipe Aosom tem o direito de entrar em contato com o autor a qualquer momento.
As resenhas não serão aceitas pelos seguintes motivos:
- Eles são de natureza publicitária e incluem hiperlinks, números de telefone e endereços de e-mail.
- O conteúdo é spam.
- O comentário é fora do tópico e é de um produto diferente.
- As estrelas atribuídos não correspondem ao conteúdo da crítica.
- O conteúdo é de natureza política, abusiva, obscena, ofensiva ou sexualmente explícita.
- É considerado de natureza difamatória (alegação ou atribuição de um fato que afeta o caráter e a reputação de uma pessoa), ou se a avaliação for considerada um ataque pessoal.
- Foi enviada após uma reclamação de roubo de identidade.
- Contém dados pessoais ou pessoais e confidenciais informações, ou seja, números de cartões bancários.
- Incentiva o ódio, a discriminação, a homofobia, a xenofobia, o racismo ou a violência.
Nosso Diretrizes de revisão ajudar os clientes a escrever comentários honestos.